28 Фев Зачем моделировать бизнес-процессы?
Ваши компании уже занимаются моделированием бизнес-процессов?
Многие — да, и это видно по вакансиям, по требованиям и навыкам, которые там заявлены.
Ищут специалистов, чтобы создавать модели в Business studio, ARIS, Visio..
Спрашиваю — “Зачем?
Ответы я делю на 3 группы:
- Создавать регламенты процессов, чтобы их контролировать
- Провести анализ процессов и внести изменения и внедрить их
- Разработать и внедрить новые процессы, которые еще не существовали.
Задаю вопрос — почему не используете BPM системы?
Ответ, как правило, такой:
— “у нас уже есть все системы. Зачем нам еще одна? Сотрудники и так перегружены работой в разных системах.”
Но на практике в этом случае не удается решить вопрос совершенствования процессов. Как правило, построенные модели оказывается далекими от бизнеса, так как быстро устаревают. От информационных технологий тоже отстают, а ведь именно они определяют, как исполняются бизнес-процессы.
А ведь не все знают, что существует другой вариант. Это платформа BPM с подходом Low code.
Как это работает?
Сотрудники от бизнеса формулируют задачи в формате бизнес целей. Например, сократить сроки процесса в 2 раза.
Аналитик проводит анализ бизнес-процесса и создает в BPM простую исполняемую модель процесса. Процесс уже можно протестировать в рабочей группе и внести первые изменения.
Модель переходит к разработчику. Его основная задача — настроить интеграцию с другими системами. Процесс становится рабочим и проходит повторное тестирование в группе. После этого он вводится в эксплуатацию. В среднем разработка нового процесса в Low-code BPM занимает около 1 месяца.
Сотрудники начинают работать так, как это реализовано в модели, получать задачи, готовить документы, продвигаться к результату.
Изменения в таком же быстром цикле вносятся в процессы. Подход Low code именно для этого — “меняйся легче”.
Системы работают, процессы выполняются, компания становится эффективнее. Результаты бизнеса улучшаются.