• ELMA CRM + позволяет организовать взаимодействие отдела продаж и всей компании через бизнес-процессы, обеспечивающие ваши конкурентные преимущества
• ELMA CRM + обеспечивает рост продаж за счет управления по показателям процессов предприятия в целом и их связи с системой мотивации и показателями эффективности сотрудников
• С ELMA CRM +вы достигаете существенного снижения затрат  за счет улучшения взаимодействия подразделений, за счет снижения количества ошибок и потерянных обращений и документов
• ELMA CRM + — уникальное решение, обеспечивающее достижение этого результата в кратчайшие сроки без существенных затрат.

Заказчику неважно с каким подразделением он общается маркетингом, продажами, сервисом или производством. Разобщенность действий подразделений снижает качество  исполнения заказов клиентов. 

ELMA CRM позволяет поднять управление взаимоотношениями с заказчиками совершенно на новый уровень — управление интегрированными процессами выполнения заказов и решения проблем заказчиков во всей компании в целом. 

При внедрении типовой CRM организация так или иначе подстраивает свои бизнес процессы к функционалу информационной системы. В результате организация не может использовать преимущество уникальности собственных бизнес-процессов.

ELMA позволяет настроить процессы любой сложности. Кроме того ELMA позволяет установить  KPI в любых точках системы, чтобы повышать эффективность управления.

Границы между информационными системами,  не способствуют повышению эффективности продаж. Сотрудники тратят много времени на бесполезную перекладку данных и их обработку.  Объединение доступа ко всей необходимой информации позволит значительно сократить сроки выполнения  заказов клиентов, сократит количество ошибок, увеличит прозрачность бизнес-процессов.

Для этого в платформе ELMA BPM заложены большие возможности интеграции с другими информационными  системами. Кроме того в составе решений имеются  такие как — ELMA -KPI, ELMA-ECM, ELMA Проекты.

Наличие гибкой системы ECM (Документооборота) позволяет управлять громадным объемом неструктурированных данных, сопровождающих процесс продаж. Есть возможность перехода  на электронный документооборот с использованием Цифровой электронной подписи.

ELMA KPI позволяет производить измерение различных показателей в любых точках бизнес-процессов. Поэтому показатели доступны сразу после совершения операций, то есть в реальном времени. ELMA позволяет устанавливать целевые показатели организации и декомпозировать их на уровень процессов и сотрудников. Это позволят увязать оценку эффективности компании и сотрудников.

ELMA позволяет организовать управление бизнес процессами в соответствии с известным циклом Деминга  — PDCA.

Plan — Организация (Моделирование)

Do — Исполнение (Оператвиная работа)

Chek — Контроль (Контроль результатов в ходе Исполнения и после)

Akt — Улучшение (Анализ результатов и изменение процессов)

Решение ELMA CRM+ обеспечивают эффективный прорыв для предприятий с проектным характером деятельности. Компании, внедряющие информационные технологии и процессное управление, значительно повышают эффективность деятельности.