Почему трудно проводить изменения в компаниях. По результатам одного из исследований ключевыми барьерами для цифровой трансформации являются нехватка компетенций (53%) и сопротивление изменениям (45%)

В чем причина сопротивления?

Отношения к изменениям очень отличаются у людей с разными психологическими типами. Есть люди-деталисты. Им особенно трудно, они привыкли максимально подробно и детально продумывать разные варианты. Когда они планирует новое дело, они задают самые разные вопросы : “мы так никогда не делали” или “а что, если произойдет вот так?” или “что будем делать при таком сценарии?” . И это очень полезное свойство — ведь их мозг так устроен, что они видят многообразие самых неожиданных ситуаций. Но лишь бы это не приводило вообще к остановке новых начинаний. Главное — вовремя останавливаться в анализе вариантов и расставлять приоритеты.

Есть люди с другими психологическими типами. Они готовы к изменениям, но боятся, что это приведет к потере влияния в компании. И здесь важно вовремя увидеть таких людей, обсуждать с ними опасения и  стремиться превратить  их в союзников.

Известный американский гуру по управлению компаниями Дэрил Коннер написал:

«Если вы хотите, чтобы люди изменились, не давайте им выбора».

И это именно так. Мой опыт показывает, что проекты изменений, где все искали лучший вариант, обсуждали и спорили, в итоге решения  не принимались вообще и все оставалось как есть.

Но как действовать, чтобы люди все-таки поддержали изменения? Ведь заставить их невозможно. Нужны агенты перемен, которые умеют создавать заинтересованность в переменах и раскрывать выгоды.

Ведь если вы руководитель, который проводит изменения, то именно вы отвечаете за результат и принимаете решение. А людям остается только довериться и вдохновиться новыми начинаниями.