Боитесь ли вы перемен?  Любые перемены — это риски и одновременно возможности. И особенно ярко это проявляется во всех ИТ-проектах. Ведь изменения — это и есть их основная цель.  И для того, чтобы они происходили успешно и помогали компаниям, важно научить людей принимать изменения.  Только через изменения на уровне людей можно достичь изменений в компании.

Как это сделать? Нужны 5 конкретных шагов

Первый шаг — Начинаем с осознания потребности изменений.  Обычно к началу проекта такое осознание уже есть. “Нам неудобно выполнять это по-старому”. “Мы не успеваем”. “Много времени тратим на…” “Есть ошибки”.

На втором шаге нужно общаться с людьми и мотивировать их участвовать и поддерживать изменения. Мы рассказываем, что, участие и поддержка изменений — это шанс на развитие, узнавание нового, ваша капитализация, как сотрудника. Здесь нужно научиться сразу понимать — какой тип личности у сотрудника. От этого зависит его личная мотивация — что  ему больше важно — карьерный рост или знания, денежная компенсация или признание. Расскажем об этом в дальнейшем.

И это напрямую связано со следующими шагами — пониманием — как и  что мы изменяем.  

Третий шаг. Помогаем понять — как реализуются изменения. Здесь мы слышим  — “А мы так никогда не делали”. “А зачем нам это — итак все нормально было”. 

Четвертый шаг. Именно в этот момент проводим обучение новым процессам и подходам. 

И наконец, пятый, последний шаг — поддержка изменений. Ведь они должны стать постоянным процессом. Как обеспечить непрерывное совершенствование за счет изменений и не бояться этого? И мы снова возвращаемся на первый шаг —  Как помогать людям работать в условиях перемен и получать от этого профессиональный рост, расширение кругозора и адаптацию к изменениям.

Подробнее об этом можно узнать в описании модели ADKAR, которая как раз состоит из пяти элементов для организационных изменений:

A — Awareness — осознание потребности в изменениях

D — Desire — желание участвовать и поддерживать изменения

K — Knowledge — знание того, как нужно изменяться

A — Ability — способность реализовать требуемые навыки и поведение

R — Reinforcement — подкрепление и поддержка реализованных изменений

О ее применении в наших ИТ-проектах буду рассказывать в следующих публикациях.

Спрашивайте — что вам интересно по теме изменений? Как у вас это происходит?