Семинар Управление изменениями — процессный подход
Семинар создан на основе нашего практического опыта выполнения проектов по совершенствованию информационной системы управления с применением процессного подхода.
В основе семинара – Методы построения логических деревьев по теории ограничений Элияху Голдратта, автора бестселлеров:
«Цель», «Цель-2. Дело не в везении», «Цель-3. Необходимо, но не достаточно»
«Критическая Цепь» — (ТОС для управления проектами)
«Синдром стога сена» — ТОС и внедрение ERP
В ходе семинара участники выполняют практические кейсы и проходят полный цикл совершенствования системы управления:
Что менять?
На что менять?
Как осуществить перемены?
Новинка! Анонсируем новый практический семинар
Знание – Что?
Умение — Как ?
Желание — Зачем? (мотивация)
Участники выполняют практические кейсы
• обсуждают анализ проблем и создают дерево причинно-следственных связей (дерево проблем)
• определяют корневые причины возникновения проблем
• привязывают проблемы к шагам процесса
• определяют изменения, которые необходимо произвести, чтобы устранить корневые причины
Затем участники осваивают методы разработки рекомендаций по совершенствованию бизнес-процессов и ИТ-Архитектуры:
• поиск решений по устранению причин возникновения проблем;
• подготовка рекомендаций по совершенствованию бизнес-процессов с точки зрения их соответствия так называемым «лучшим практикам»,
• определение показателей, характеризующих достижение целей;
• разработка предложений по оптимизации бизнес-процессов;
• определение приоритетных направлений совершенствования информационных систем управления предприятием,
• разработка целевой архитектуры и концепции развития информационной системы предприятия в соответствии с целями и задачами управления.
Завершающим этапом является реализация проектов по совершенствованию бизнес-процессов и ИТ-Архитектуры.
Участники семинара узнают, как организовать проект по управлению изменениями и непрерывным совершенствованием бизнес-процессов:
• Организация совместной проектной группы
• Обучение проектной группы методологии и технологиям разработки бизнес-процессов
• Выбор информационных системам на основании утвержденной целевой ИТ архитектуры
• Установка и настройка информационных систем и приложений (портфель проектов)
• Разработка процессов «как должно быть» с учетом предложений «лучших практик» и выбранных информационных систем и бизнес-приложений
• Разработка системы показателей деятельности и методов их формирования в информационных системах
При подведении итогов обсуждается практика применения информационных технологий
• Интеграция систем и приложений
• Внедрение информационных систем и бизнес-процессов