ПРОЕКТЫ - ntbp.ru
 

ПРОЕКТЫ

Внедрение ELMA CRM в компании OLDOS

С компанией OLDOS мы познакомились, когда они начали выбор CRM системы. У компании очень яркий и динамичный бизнес — продажа тканей и разработка и производство уникальной детской одежды. Компания росла, появлялись новые филиалы, и стало понятно, что нужны современные методы управления продажами. Компания объявила конкурс и в финале оказалась две системы – BPM-Online компании Terrasoft и ELMA BPM. По итогам конкурса победила  ELMA BPM.

Почему именно  ELMA? Совместно с вендором мы смогли убедить компанию, что для их бизнеса и перспектив роста лучше всего подойдет именно ELMA, содержащая не только модуль CRM,  но и платформу управления бизнес-процессами организации. Ведь именно бизнес-процессы являются основой успешного развития компании. Так же важным фактором была стоимость решения — у ELMA оказалась очень конкурентоспособное предложение по соотношению “цена / функциональность решения”.

Что уже сделано? На первом этапе была внедрена стандартная функциональность CRM системы. Это ведение единой базы клиентов, взаимоотношения с клиентами, работа с лидами (потенциальными клиентами), работа со сделками и договорами.

Очень востребованной стала возможность ELMA по автоматизированному созданию текстов договоров с клиентами. Для компании очень важно оперативно создавать договоры на основании шаблонов. Ведь продавец работает с большим числом клиентов и автоматизация рутинных операций позволяет повысить его эффективность. Теперь на формирование договора уходят минуты.

Сейчас ELMA CRM работает в единой информационной среде предприятия. Сразу после загрузки справочника контрагентов был разработан автоматизированный процесс передачи данных нового контрагента и договоров в 1С.  Ранее этот процесс происходил так — ответственному сотруднику отправлялась по почте заполненная заявка в Excel. Сотрудник проверял данные, после этого вносил в 1С. Сейчас созданный процесс сам заполняет регистрационные данные и делает их первичную проверку. Сотрудник только подтверждает, а данные автоматически передаются в 1С или возвращаются заявителю на уточнение. Это так же ускоряет процессы и снижает количество ошибок.

В свою очередь 1С возвращает в ELMA фактические данные по продажам. Это позволяет продавцу в рамках единой системы сразу увидеть, у какого контрагента снижаются продажи и на кого в первую очередь обратить внимание.

Какие еще важные вопросы были решены?

Внедрение базовой функциональности CRM позволяет OLDOS построить систему анализа продаж. В чем отличие BPM системы от обычной информационной системы? В ней заложен принцип постепенного улучшения процессов. Так в ходе работы мы совместно с OLDOS разработали возможность хранения данных о магазинах покупателей. Ведь компании важно анализировать по каждому магазину отдельно такие параметры, как:

  • состав ассортимента,
  • емкость магазина,
  • конкурирующие бренды (очень важно).
  • географическое расположение магазина (покрытие рынка)

Теперь компания может повышать эффективность существующих процессов и поэтапно автоматизировать различные внутренние процессы, повышая их эффективность.

Что в планах?

 В первую очередь – обеспечить максимальную отдачу от внедренных решений. Для этого сотрудники должны научиться эффективно использовать все возможности системы.

Затем — совершенствование обслуживающих процессов – ведь эффективность продаж во многом зависит от того, как организованы все процессы компании. На очереди автоматизация процессов управления разработкой детской одежды, оценки сотрудников на основе системы KPI, работы с дебиторской задолженностью и даже управление заявками в ИТ службу.

И самый главный результат – сотрудники начинают воспринимать систему ELMA как единую среду коммуникации, где постепенно формируется ключевая информация для управления.

Это и есть основная задача процессного подхода – интеграция людей, процессов и данных.

IMG_20181211_183939
IMG_20181211_183942
IMG_20181211_184008
IMG_20181211_171853
IMG_20181211_171849
РН

АЭРОКОСМИЧЕСКОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ

Организация процесса управления качеством, рисками и изменениями в рамках Проекта по созданию и внедрению интегрированной информационной системы финансово-экономического управления хозяйственной деятельностью предприятия

ОАО «ЗВЕЗДА-ЭНЕРГЕТИКА»

Оптмизация бизнес-процессов и разработка предложений по эффективной организации процессов деятельности предприятия, методическая помощь в управлении Проектом, в формировании требований к ИС, разработка стратегии развития бизнес-процессов и плана организационных изменений Регулярное управление рисками проекта

Мини электростанция
РусВинил

МЕЖДУНАРОДНАЯ КОМПАНИЯ SOLVAY (ООО РусВинил)

Аудит информационной системы предприятия с целью разработки стратегии развития корпоративной информационной системы. Проект внедрения SAP ERP.

МЕЖДУНАРОДНАЯ КОМПАНИЯ

STADA AG  (ОАО «НИЖФАРМ»)

Анализ процессов предприятия, автоматизация полного производственного цикла управления (Финансы, Производство, Сбыт, Закупки)

%d0%bd%d0%b8%d0%b6%d1%84%d0%b0%d1%80%d0%bc-%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%86%d0%b5%d1%81%d1%81%d1%8b
Разработка препаратов

ОАО «ШТАДА ФАРМДЕВЕЛОПМЕНТ»

ГРУППА КОМПАНИЙ STADA AG

Анализ и внедрение системы управления проектной деятельностью и  разработками и материально-техническим процессом обеспечения разработок

ЗАО «КОНТЕЙНЕРШИПС» (РОССИЙСКОЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ ФИНСКОЙ КОМПАНИИ)

Тиражирование корпоративной системы SAP ERP для российского представительства (методология применения SAP для всех видов учета)

containerships
%d0%ba%d0%b2%d1%81-%d1%80%d1%83%d1%81

ООО «КВС РУС» МЕЖДУНАРОДНЫЙ ЗЕРНОВОЙ ХОЛДИНГ РОССИЙСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ

Тиражирование корпоративной системы SAP ERP для глобальной компании ( методология применения SAP для всех видов учета)

ООО «ОТЕЧЕСТВЕННЫЕ ЛЕКАРСТВА»

Разработка и внедрение методологии учета затрат и калькуляции себестоимости

%d0%be%d1%82%d0%b5%d1%87%d0%b5%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%b5%d0%bd%d0%bd%d1%8b%d0%b5-%d0%bb%d0%b5%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%b0
%d0%bc%d0%bc%d0%bf-%d1%87%d0%b5%d1%80%d0%bd%d1%8b%d1%88%d0%b5%d0%b2%d0%b0

ОАО «ММП им. В.В. Чернышева»

Внедрение ERP BAAN ( Infor LN)

ОАО «ЧСПЗ» (СЕВЕРСТАЛЬМЕТИЗ)

Разработка и внедрение ERP BAAN

Сталепрокатный цех