• ELMA365 CRM  позволяет организовать взаимодействие отдела продаж и всей компании через бизнес-процессы, обеспечивающие ваши конкурентные преимущества
• ELMA365 CRM  обеспечивает рост продаж за счет управления по показателям процессов предприятия в целом и их связи с системой мотивации и показателями эффективности сотрудников
• С ELMA365 CRM вы достигаете существенного снижения затрат  за счет улучшения взаимодействия подразделений, за счет снижения количества ошибок и потерянных обращений и документов
• ELMA365 CRM  — уникальное решение, обеспечивающее достижение этого результата в кратчайшие сроки без существенных затрат.

Заказчику неважно, с каким подразделением он общается — с маркетингом, продажами, сервисом или производством. Разобщенность действий подразделений снижает качество  исполнения заказов клиентов. 

ELMA365 CRM позволяет поднять управление взаимоотношениями с заказчиками на совершенно  новый уровень — управление интегрированными процессами выполнения заказов и решения проблем заказчиков по всей компании в целом. 

При внедрении типовой CRM организация так или иначе подстраивает свои бизнес процессы к функционалу информационной системы. В результате организация не может использовать преимущество уникальности собственных бизнес-процессов.

ELMA365 позволяет настроить процессы любой сложности. Кроме того ELMA365 позволяет установить  KPI в любых точках системы, чтобы повышать эффективность управления.

Границы между информационными системами,  не способствуют повышению эффективности продаж. Сотрудники тратят много времени на бесполезную перекладку данных и их обработку.  Объединение доступа ко всей необходимой информации позволит значительно сократить сроки выполнения  заказов клиентов, сократит количество ошибок, увеличит прозрачность бизнес-процессов.

Для этого в платформе ELMA365 BPM заложены большие возможности интеграции с другими информационными  системами. Кроме того в составе решений имеются  ELMA365-ECM, ELMA365 Проекты.

Наличие гибкой системы ELMA ECM365 (Документооборот) позволяет управлять громадным объемом неструктурированных данных, сопровождающих процесс продаж. Есть возможность перехода  на электронный документооборот с использованием Цифровой электронной подписи.

ELMA365 позволяет организовать управление бизнес процессами в соответствии с известным циклом Деминга  — PDCA.

Plan — Организация (Моделирование)

Do — Исполнение (Оператвиная работа)

Chek — Контроль (Контроль результатов в ходе Исполнения и после)

Akt — Улучшение (Анализ результатов и изменение процессов)

Решение ELMA365 CRM обеспечивают эффективный прорыв для предприятий с проектным характером деятельности. Компании, внедряющие информационные технологии и процессное управление, значительно повышают эффективность деятельности.