Телевокс Телекоммуникационная компания работает в двух городах, занимается различными проектами — подключение интернета, телефонии, телевидения,  установкой домофонов и систем видеонаблюдения. В процессе продаж всегда задействованы несколько подразделений. Одни занимаются подготовкой документов и согласованием, другие производят замеры, проектирование,  готовят предложение, третьи контролируют закупки для обеспечения проектов. 

Основная цель — обеспечить возможность совместной согласованной работы для команды, а для руководителя — контроль того, что  происходит по каждой сделке. 

Сначала все процессы в голове у руководителя, потом — на бумаге, и наконец — вся команда уже работает в CRM именно так, как спроектированы процессы. И это позволяет директору находиться в нескольких часовых поясах от сотрудников, при этом в режиме реального времени видеть, что происходит в компании.