Повышение эффективности бизнес-процессов
- Наша компания занимается консультированием по организации эффективного управления предприятиями с применением информационных систем.
- Мы имеем многолетний опыт участия в ERP-проектах и отлично знаем «лучшие практики» бизнес-процессов, реализованных в этих системах.
- Мы используем процессный подход к управлению, обеспечивающий повышение эффективности за счет интеграции систем, процессов, людей, данных.
Метод непрерывного совершенствования бизнес процессов появился задолго до эры автоматизации
Ежедневная деятельность предприятия представляет собой непрерывный поток разнообразных процессов. Шаги процесса переходят от одного сотрудника к другому, через системы и подразделения.
- Как при этом не потерять информацию, управляемость, скорость принятия решений?
- Каким образом обеспечить повышение эффективности процессов, но без революционных изменений в области ИТ?
- Как интегрировать различные системы и приложения с возможностью оперативного контроля результативности процессов в режиме реального времени?
Эффективность современного предприятия существенно зависит от того, насколько точно и оперативно информационные технологии обеспечивают управление бизнес-процессами.
Какие есть подходы для повышения эффективности бизнес-процессов?
- Автоматизация бизнес процессов (реинжениринг бизнес-процессов)
- Внедрение ERP-cистемы
Как осуществляется автоматизация бизнес процессов?
Проводится обследование и построение модели процессов «как есть», далее выполняется оптимизация и разработка модели процессов «как будет»
Какие недостатки есть у данного подхода?
Во-первых, осуществляется длительный этап проектирования «на бумаге», к концу которого часть бизнес-процессов уже устарела. Во-вторых, необходимо в дальнейшем обеспечить поддержку и динамическое изменение взаимосвязанных процессов.
Другой подход – внедрение ERP-системы
Основная цель ERP-системы — обеспечение информационной поддержки бизнес-процессов.
По сути ERP-система представляет собой своеобразный конструктор из элементарных бизнес-функций, которые используются при проектировании бизнес-процессов. Это транзакции, сессии, экранные формы (название зависит от конкретной ERP-системы). При внедрении с помощью этих элементарных бизнес-функций разрабатываются шаги бизнес-процессов вашего предприятия.
Преимуществами внедрения ERP-системы является то, что бизнес-процессы изначально взаимосвязаны и оптимизированы, так как они разработаны на основе так называемых лучших практик («Best Practices») и успешно применяются на аналогичных предприятиях в данной отрасли.
Оба подхода не противоречат друг другу и мы рекомендуем их совмещение, а именно — использование платформы базе продуктов BPMN для интеграции бизнес-процессов
Как реализовать такой подход ?
Большинство информационных систем, которые используют предприятия, позиционируются как средства автоматизации бизнес-процессов (от 1С до SAP), поэтому и создается представление, что «процессный подход у нас уже есть, зачем ещё какой-то сложный и непонятный BPM». Должна произойти смена парадигмы, что «внедренные системы — это средства автоматизации, а BPM — это концепция управления и непрерывного совершенствования». Но как обеспечить это изменение в сознании управленцев? Нужны евангелисты, пропагандирующие новый подход, которыми мы являемся
Мы предлагаем разрабатывать и автоматизировать бизнес-процессы предприятия на основе так называемых лучших практик («Best Practices»). Это те бизнес-процессы и алгоритмы, которые уже реализованы в ERP- системах (SAP, Microsoft Dynamics AX, Oracle E-Business Suite, BAAN). Для понимания бизнес-процессов в ERP‑системах мы используем эталоны базовых бизнес-процессов, разработанных и успешно примененных на аналогичных предприятиях в данной отрасли, по сути, являющихся международными правилами. Одновременно обсуждаем специфику вашего предприятия и уточняем, как могут реализовываться шаги процессов на вашем предприятии, фиксируем отклонения и готовим решения с учетом именно ваших особенностей, интегрируя бизнес-процессы в единой информационной среде.
Таким образом, мы разрабатываем и автоматизируем сквозные бизнес-процессы на основе прототипов ключевых бизнес-процессов, реализованных в лучших ERP-системах (SAP, Oracle E-Business Suite, BAAN).
Затем интегрируем их в единую информационную среду с помощью платформы BPMS по управлению бизнес-процессами.
Такой подход возможен на основе нашего многолетнего опыта по внедрению большого количества выполненных проектов внедрений ERP – систем SAP, Microsoft Dynamics AX, Oracle E-Business Suite, BAAN в следующих отраслях – производство (химия, фармацевтика, машиностроение), дистрибуция, розничная торговля
Если предприятие уже внедрило ERP-систему, то для повышения эффективности ее использования мы интегрируем бизнес-процессы в единую информационную среду с помощью платформы по управлению бизнес-процессами
У предлагаемого подхода есть следующие преимущества:
- В более сжатые сроки получить единую модель адаптированных бизнес-процессов, разработанных на основе лучших мировых практик
- Оперативно изменять, развивать, адаптировать бизнес-процессы и иметь более высокую готовность к дальнейшему внедрению ERP-системы
- Эффективно контролировать деятельность предприятия на основе платформы BPMS по управлению бизнес-процессами
