ntbp.ru | Сетевая игра или современные CRM - системы

Сетевая игра или современные CRM — системы

Сетевая игра или современные CRM — системы

Когда-то у нас была любимая шутка про работу в информационной системе, что это сетевая игра. Почему? Когда находились ошибки, коллеги звонили друг другу по телефону, глядя в экран и обсуждали — какие документы нужно изменить, как исправить ошибки и какие данные правильные.

Интерфейсы у систем были очень сложными, обучение работе с ними требовало значительного времени. А сейчас эта наша шутка стала реальностью. Современные системы настолько адаптированы для совместной работы пользователей, что это действительно похоже на игру, вызывает интерес и желание сразу работать.

Работа в таких системах интуитивно понятна, и современные пользователи очень легко и быстро в них ориентируются, привыкнув к коммуникациям и общению в соцсетях.

Например, Битрикс24, это система, в которой можно собрать все каналы коммуникаций с клиентами в единый Контакт-центр. Это означает, что любое сообщение, обращение, заявка от клиента мгновенно подхватывается системой и начинает обрабатываться. Оно уже не потеряется и отправится по процессам в обработку.

Здесь можно ставить задачи, настраивать бизнес-процессы, управлять проектами, создавать «канбан-доски» (традиционные карточки на доске) для контроля исполнения. И еще множество разнообразных функций, которые авторы системы объединили в едином портале.

И все это сделано на таком удобном пользовательском уровне , что не вызывает обычного неприятия нового, с которым мы часто сталкиваемся при внедрении информационных систем.

Нужны ли консультанты? Да, чтобы правильно выбрать конфигурацию, выполнить настройки, организовать процессы, перенести данные, подключить телефонию, сделать интеграцию с другими системами и приложениями. Ведь самое главное, чтобы это произошло быстро и эффективно. В этом основная миссия тех, кто помогает при внедрении.

Оставляйте заявку  и мы проведем демонстрацию системы для Вас — Вам понравится )

Соглашение о политике конфиденциальности и обработки персональных данных

Согласен (-на) с политикой конфиденциальности и обработки персональных данных

Татьяна Бронникова
bronnikova@ntbp.ru


ЗАКАЗ РЕШЕНИЙ ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА

×